PAACK - No me entregan mi paquete y no me dan solucion

Tenían un paquete para entregarme, niñero de seguimiento:C24080102188471
No se me entrega en una ocasión por dirección errónea, lo cual es falso ya que llame para verificar la dirección y todo estaba correcto, al igual que mi número móvil, también estaba correcto y nadie me llamó para verificar la dirección si no la encontraban.
Tras verificar que todo estaba bien y había sido error de vuestra empresa volvieron a intentar entregar mi paquete. Tras más de una semana de espera me encuentro que vuelven a no entregarlo por dirección inexacta cuando estaba perfectamente indicada.
Me informan que van a devolver mi paquete a shein, tras una semana vuelvo a llamar y siguen sin devolverlo. Me han dicho que contacte son shein ( que no se contactar ) y me han colgado el teléfono, indicándome que esto para 50.000 veces y que se arregla así.
Vergonzo todo el proceso y muy mala educación sin dar ninguna solución y colgando el teléfono.