PAACK - No ha venido nadie

Estimados señores/as,

Me dirijo a ustedes en relación con el envío E24100800073513 el cual estaba programado para ser entregado el 13/10/2024

Según la información proporcionada por su servicio de seguimiento, la entrega no pudo realizarse ya que “no había nadie en el domicilio”. Sin embargo, me gustaría dejar constancia de que estuve presente en la dirección de entrega durante todo el tiempo que indican en el seguimiento del intento de entrega. En ningún momento se tocó el timbre, ni recibí llamada o notificación para concertar la entrega.

Solicito que revisen el caso, ya que me parece inaceptable que se haya dado esta situación. Agradecería que se reprogramara la entrega lo antes posible, asegurándose de que se tomen las medidas necesarias para evitar este tipo de problemas en el futuro. En caso de no ser posible, solicito que se me facilite un punto de recogida cercano o una solución alternativa que me permita recibir el paquete sin más demoras.

Agradezco su atención y espero una pronta resolución de este inconveniente