PAACK - ningun intento de entrega y devolucion de mi paquete, necesito que mer lo envien nuevamente

necesito que mi paquete llegue a la direccion acordada ya que el repartidor nunca llego y ahora estan devolviendo mi paquete catalogando como que mi paquete intento ser entregado y fue rechazado, cuando eso jamas ocurrio. exijo la entrega urgente de mi paquete ya que no se realizaron tampoco los dos intentos de entrega del mismo