PAACK - Mi pedido no ha llegado.

Mi pedido lleva un mes de retraso y nadie me soluciona nada. El robot del chat me dice que sera entregado el dia 06/08/2024 y estamos a 13/08/2024 y no ha llegado nada. Lo agentes tampoco solucionan nada ya que dicen que “llegará lo antes posible” pero nunca llega, cierran el chat cuando les apetece y no solucionan mis dudas. Algunos de ellos en varias ocasiones me dijeron que el paquete estaría en mi casa en las proximas 24/48h y pasadas las horas para la sorpresa de nadie, nunca llegó nada. Parece que se estan riendo de mi, no puedo estar en mi casa esperando un pedido que llegará “lo antes posible” sin ninguna fecha, sin que nadie diga nada e incluso con mentiras. Vuestras incidencias logísticas en primer lugar no son mi problema y en segunda lugar una cosa es una semana o incluso dos de retraso pero un mes ya es vacilar a la gente.
Gracias.
Un saludo.