PAACK - Mentir para justificar una entrega no realizada

El sábado día 5 tenían programada una entrega por parte de paack y pasé todo el día en mi casa, esperando mi paquete. A las 19 horas, aparece en el seguimiento de envío de Amazon que no se me ha entregado porque no había nadie para firmar...
NADIE llamó a mi casa en todo el maldito día que perdí esperando el paquete.
Es la segunda vez que el repartidor de Paack utiliza esa práctica engañosa, para justificar que no ha "tenido tiempo" de llegar a un domicilio y culpar al cliente con la fácil solución, de notificar ausencia.
Al hablar con el servicio de atención al cliente de Amazon me comunicaron que suelen hacer esto muy a menudo ya que las quejas con este mismo problema, son continuas...
No voy a ser motivo de excusa, para que su trabajador asignado se vaya de rositas, por no haber entregado un pedido programado a tiempo y recurra a la ausencia del cliente para quedar bien, siendo mentira.
Necesito mi pedido de manera urgente y el retraso lo han ocasionado ustedes, así que espero que hoy me sea entregado sin mentiras ni excusas