PAACK - Llevan 1 semana y 1 día para entregarme mi pedido

Me retrasaron mi pedido por la meteorología la semana pasada , solo llovió un día , y hoy estaba en reparto , yo no he salido de casa y me mandan un correo para decirme que no han podido entregar mi pedido a las 22:36h . NECESITO MI PEDIDO , DONDE PUEDO IR A POR EL ?!