PAACK - Entrega pedido

Han intentado entregarme un pedido dos veces, los cuales por temas laborales no he podido estar en casa. Pero las dos veces le he dado la posibilidad al repartidor de entregarlo en otro lado y me ha colgado el teléfono en las dos ocasiones sin darme más explicaciones y encima el paquete ha sido devuelto, sin notificarmelo en ningún momento.