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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre OTIS y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
hace 5 días
#11329
Bon dia la Comunitat de Veïns del Francesc Macià 68 de Vilanova i la Geltrú denuncia’n que el Comercial Sr. Jose Olmedo diu que no es el responsable, però amb la pagina de OTIS surt com titular. El dia 17 de desembre 2025 es far una reviso del ascensor E.C.A. troben varies incidències. Fins da...
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17 Jul 2025
#10118
Llevamos ya meses con la misma historia, llamamos al servicio, vienen, lo medio arreglan y a los días estamos igual. Gente encerrada en el ascensor, ruidos raros todo el rato, puertas que se abren o no...etc....
03 Jul 2025
#9996
Buenas tardes, contratemos la subsanacion de la oca, y pintada de puertas ascensor, ya se ha saldado las cuotas, y los trabajos siguen sin realizarse. Calle Pi y Margall, 5, portal 1, Garrucha...
21 May 2025
#8724
La entidad mercantil Desarrollo Andaluz de Diagnostico por Imagen , tiene en Algeciras concertado con Vds un contrato de mantenimiento de un ascensor de Referencia ***** instalado en la Clinica situada en la Avd 28 de Febrero. Fue revisado por parte de la mercantil ATISAE habiendo localizado dos In...
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20 May 2025
#8711
Llevamos con el ascensor estropeado desde hace 3 semanas. El ascensor tiene un año y se ha estropeado más de 10 veces. No nos dicen cuando se va a arreglar. No podemos subir la compra ni bajar el carro del bebé. Increíble que pase esto....
20 May 2025
#8710
Llevamos desde el 28 de abril sin ascensor. En la calle travesía da poza 1, escalera 3 Santiago de Compostela. No podemos salir a la calle con el bebé porque no tengo ascensor. Falta de atención y asistencia técnica, una vergüenza....
07 May 2025
#6355
Hola, soy *****, actualmente soy el presidente de la comunidad de vecinos de calle De Serrablo 81, en Sabiñánigo, Huesca. Quisiera comunicarles un par de cuestiones originadas por la actualización del ascensor, que llevaron a cabo en febrero del 2024, una es referente al modulo de reducción de ilumi...
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06 May 2025
#6344
24 de abril 2025. Al entrar en el ascensor de mi casa, mantenido por Otis, hay dos regueros de grasa desde el techo al suelo del ascensor en lateral derecho e izquierdo manchandome una camisa y mi acompañante un chaquetón. La camisa se ha lavado y está bien pero no el chaquetón cuya mancha persiste....
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05 May 2025
#6336
Somos los administradores de la C.P DOCTOR NICASIO BENLLOCH Nº 25 en Valencia, dsde el día 30 de Abril 2025 el ascensor se ha parado en múltiples ocasiones. Los técnicos van reparan y vuelve a pararse.... La situación es insostenible así como crea inquietud entre los vecinos que piensan que encual...
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30 Abr 2025
#6308
Buenos días, Tenemos contratado con ustedes el montaje de un ascensor en Calle Alou 55, *****, Portocolom, Baleares. Nuestro comercial inicial ha Sido José Urbano, pero está de baja y ahora el montaje lo está gestionando Pedro Juan Pons. El contrato se firmó el 29/11/2024 y a fecha de hoy no tenemos...
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24 Abr 2025
#6261
Hace más de tres meses que terminaron de ponernos un ascensor, ya tuvimos un montón de problemas con vosotros y ahora llevamos esperando los documentos de fin de obra más de tres meses, que necesitamos con urgencia para una subvención pero solo nos dan largas en la oficina de Salamanca. Está siendo ...
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17 Abr 2025
#6205
Ascensor nuevo a falta de una firma C/Ribarroja 61 Personas dependientes sin poder salir hace 3 meses No hay empatía ninguna voy a poner una denuncia en el juzgado de guardia...
16 Abr 2025
#6203
Demora en poner en funcionamiento un ascensor nuevo con el perjuicio de personas con movilidad reducida .C/*****...
26 Mar 2025
#6024
SOY ***** ***** GERENTE DE LA ADMINISTRACIÓN DE FINCAS, GRUPO INDECO DE OVIEDO. QUIERO PONER EN SU CONOCIMIENTO EL TRATO RECIBIDO POR SU EMPRESA HACIA UNA DE NUESTRAS COMUNIDADES, Y POR ENDE, A NOSOTROS. EN OCTUBRE DEL 2022, SE LE ADJUDICO A ZARDOYA OTIS, UNA OBRA DE ACCESIBILIDAD DE LA COMUNIDAD DE...
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24 Feb 2025
#5764
Buenos días . su empresa nos ha llevado el mantenimiento del ascensor durante muchos años . Cuando les adjudicamos el cambio de maquinaria y algunas mejoras mas ( hace uno dos años o mas creo ) , asi como seguir con el mantenimiento , Sufrimos la misma avería reiteradamente . O no responde al bot...
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20 Ene 2025
#5150
Necesito que me envien la factura detallada por conceptos que pague el día 7 de enero a nombre de ***** Dólera Cutillas, de importe 1.965,14 del mantenimiento del ascenso de mi vivienda con número de contrato *****. Dicha factura ha sufrido un importe incremento con relación al año pasado y quiero v...
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16 Ene 2025
#5085
En noviembre se finalizan las pruebas previas a la puesta en servicio . Se nos indica que debemos contratar una OCA para inspeccion previa Contratamos a SGS para inspeccion oficial . OTIS nos informa que es una de las habituales No tenemos contancia formal de la fecha de inspeccion a mediados...
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09 Ene 2025
#4896
Buenas tardes. tengo un ascensor instalado desde el 2005, segun la ispeccion que le tocaba este año hay que instalar una balustrada en lo alto de la cabina. Segun el inspector de la OCA esta normativa es del EN 81-1: 1998 que ya exigia una balustrada arriba de la cabina y que en su dia no se coloc...
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28 Dic 2024
#4567
Buenos días: Les escribo por este conducto ya que en la queja telefónica no nos hicieron caso (a través de la Administradora de la Comunidad). La segunda reclamación, (llamé yo a su teléfono de contacto), se consiguió que se quitara el sonido más propio de unos grandes almacenes que de un bloque de...
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23 Dic 2024
#4466
Buenas tardes: El objetivo de este e-mail es la de realizar una Reclamación de cumplimiento del contrato s/Oferta Nº*****/01 de fecha *****, ya realizada de forma telefónica el pasado día 7 de noviembre al Defensor del Cliente OTIS y 2 llamadas previas, el día 31 de octubre, a la Atención del Clien...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de OTIS utilizando los datos de contacto indicados.
Zardoya Otis, S.A
C/ Golfo de Salónica nº 73
28033 Madrid
https://www.otis.com
averias@otis.com
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Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de OTIS, aquí tienes su dirección oficial:
Zardoya Otis, S.AIncluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
OTIS dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
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