Óptica Óptima - Avíso a Navégate

Asunto: Reclamación de garantía – Gafas defectuosas compradas el 9 de marzo de 2024 Estimados señores de Óptica Óptima, Me dirijo a ustedes para solicitar la aplicación de la garantía sobre unas gafas que adquirí en su tienda online el pasado 9 de marzo de 2024. El problema que presentan es que una de las patillas se ha salido de la montura, como se puede observar en las fotos que adjunto. A continuación, detallo la información de la compra: • Fecha de compra: 9 de marzo de 2024 • Dado que la compra se encuentra dentro del período de garantía, les solicito que me informen de los pasos a seguir para proceder con la reparación, reposición o cambio del producto defectuoso, conforme a lo establecido en la normativa de garantías de productos de consumo. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Gracias por su atención y gestión. Atentamente, *****