Ontime Logística Integral

Referencia: ***** Les escribo para presentar una reclamación por la falta de entrega del envío indicado, el cual figura con estado “incidencia” desde hace varios días, sin que se haya producido un nuevo intento de entrega ni se me haya informado adecuadamente. Datos del envío: Referenci...

Referencia: *****

Les escribo para presentar una reclamación por la falta de entrega del envío indicado, el cual figura con estado “incidencia” desde hace varios días, sin que se haya producido un nuevo intento de entrega ni se me haya informado adecuadamente.



Datos del envío:

Referencia: *****

Destinataria: ***** *****

Dirección de entrega:

Gran Via Jaume I, 31, 1r 2

***** Girona

Fecha prevista de entrega: 17/12/25



Según el seguimiento, se realizó un único intento de entrega cuando no me encontraba en el domicilio. Desde entonces, no he recibido ninguna llamada, aviso, correo ni instrucciones para la recogida o reprogramación del envío, lo cual considero una gestión deficiente del servicio.



Necesito una respuesta de

El estado real y ubicación actual del paquete

La fecha concreta de un nuevo intento de entrega, o bien el punto exacto donde puedo recogerlo.



Gracias

Buenos días me tenían que haber entregado un pedido en varias ocasiones y en todas an puesto una incidencia de ausencia cuando he estado en casa todos los días y aquí no a venido nadie. Melo tenía que haber entregado hace una semana necesito ya una solución porque esto ya es vergonzoso. Un saludo y ...

Buenos días me tenían que haber entregado un pedido en varias ocasiones y en todas an puesto una incidencia de ausencia cuando he estado en casa todos los días y aquí no a venido nadie. Melo tenía que haber entregado hace una semana necesito ya una solución porque esto ya es vergonzoso. Un saludo y gracias de antemano

Buenos días Realice un pedido el día 26 y solo me sale incidencia cuando no entiendo el por qué, os pregunté por whatsap y me dijisteis que hoy día 3 estaría en reparto. Hoy día 3 me habéis dicho por vía whatsapp y telefónica que mi pedido no existe! Por favor necesito saber qué pasa con mi pedido...

Buenos días
Realice un pedido el día 26 y solo me sale incidencia cuando no entiendo el por qué, os pregunté por whatsap y me dijisteis que hoy día 3 estaría en reparto. Hoy día 3 me habéis dicho por vía whatsapp y telefónica que mi pedido no existe! Por favor necesito saber qué pasa con mi pedido ya! Vaya vergüenza de servicio, y imposible hablar con vosotros! ***** Número de pedido.

Hola, Mi pedido con código de seguimiento ***** ya ha superado las 72 h desde la fecha de envío y actualmente aparece con el estado “incidencia pendiente”. Por favor, infórmenme cuál es la incidencia y cuándo se resolverá, o bien indiquen el procedimiento para reposición o reembolso si no es posib...

Hola,
Mi pedido con código de seguimiento ***** ya ha superado las 72 h desde la fecha de envío y actualmente aparece con el estado “incidencia pendiente”.
Por favor, infórmenme cuál es la incidencia y cuándo se resolverá, o bien indiquen el procedimiento para reposición o reembolso si no es posible la entrega a la brevedad.

Gracias de antemano por su pronta respuesta.

Hola, Lamento que no hayas recibido el envío. La libro está en proceso de devolución al remitente. Puedes contactar con Ontime para redirigirla a un punto de recogida en Periana (*****). Saludos. ***** ***** *****...

Hola,
Lamento que no hayas recibido el envío. La libro está en proceso de devolución al remitente. Puedes contactar con Ontime para redirigirla a un punto de recogida en Periana (*****).
Saludos.
***** ***** *****

Hola el 7/10/2025 me entregaron un paquete roto, tras hablar con la empresa que me lo envía me dice finalmente que tengo que reclamarlo a la empresa mensajera ya que ellos me demuestran que lo enviaron intacto. Reclamo los gastos del pedido y del envío. Número de seguimiento : *****...

Hola el 7/10/2025 me entregaron un paquete roto, tras hablar con la empresa que me lo envía me dice finalmente que tengo que reclamarlo a la empresa mensajera ya que ellos me demuestran que lo enviaron intacto. Reclamo los gastos del pedido y del envío. Número de seguimiento : *****

en el estadao de mi pedido ponen entregado ..pero no he recibido nada ..quiereo saber donde esta mi pedido ...n de seguimiento ***** espero la respuesta lo antes posible...

en el estadao de mi pedido ponen entregado ..pero no he recibido nada ..quiereo saber donde esta mi pedido ...n de seguimiento *****
espero la respuesta lo antes posible

Llevo un mes esperando un pedido que deberían haber entregado hoy, lleva en Madrid desde el viernes y ahora hasta la semana que viene dicen que no lo entregan y lo necesito ya...

Llevo un mes esperando un pedido que deberían haber entregado hoy, lleva en Madrid desde el viernes y ahora hasta la semana que viene dicen que no lo entregan y lo necesito ya

Hola buenas tardes.. Hace 2 semana que recibí un paquete y quiero hacer la devolución porque no es el producto que yo estaba .. como puedo devolver el producto Porque favor mandeme algún contacto, correo para contactar con ustedes porque imposible hablar con ustedes gracias...

Hola buenas tardes..


Hace 2 semana que recibí un paquete y quiero hacer la devolución porque no es el producto que yo estaba .. como puedo devolver el producto

Porque favor mandeme algún contacto, correo para contactar con ustedes porque imposible hablar con ustedes gracias

Expedición ***** DESDE EL VIERNES DICEN QUE HA INTENTADO HACER LA ENTREGA Y ES FALSO ES UNA EMPRESA NEFASTA Y SIN VALÑORES , NO CONTRATEN CON ELLOS...

Expedición ***** DESDE EL VIERNES DICEN QUE HA INTENTADO HACER LA ENTREGA Y ES FALSO ES UNA EMPRESA NEFASTA Y SIN VALÑORES , NO CONTRATEN CON ELLOS

Somos una empresa y llevamos esperando desde el Lunes a recibir mercancía enviada por un proveedor. A consecuencia de este retraso tenemos a dos clientes con sus máquinas paradas y sin poder producir. La mercancía tenía que haber llegado como muy tarde ayer por la mañana....

Somos una empresa y llevamos esperando desde el Lunes a recibir mercancía enviada por un proveedor.
A consecuencia de este retraso tenemos a dos clientes con sus máquinas paradas y sin poder producir.
La mercancía tenía que haber llegado como muy tarde ayer por la mañana.

Llevo todo el día esperando en casa por un paquete, a las 18:07 supuestamente intentaron venir pero eso no es cierto. Se niegan a entregarme el paquete, no responden ni a las llamadas ni a los emails....

Llevo todo el día esperando en casa por un paquete, a las 18:07 supuestamente intentaron venir pero eso no es cierto. Se niegan a entregarme el paquete, no responden ni a las llamadas ni a los emails.

He comprado un producto y no me llega . El encargado del reparto es la empresa intimé en Cáceres que tienen mi pedido desde el día 5en sus oficinas y no me lo entregan ni puedo contactar con ellos ,es una vergüenza voy a denunciar...

He comprado un producto y no me llega .
El encargado del reparto es la empresa intimé en Cáceres que tienen mi pedido desde el día 5en sus oficinas y no me lo entregan ni puedo contactar con ellos ,es una vergüenza voy a denunciar