Mi estancia en el Hotel NH Collection Suecia de Madrid ha sido con entrada el 28/08/2024 y salida 30/08/2024.Mi nombre es ***** Méndez Méndez von DNI 00644197j , email ***** y teléfono *****.
Se me asignó la habitación 907 a sabiendas de que se celebraria un. evento programado con anterioridad en la terraza restaurante.
El ruido de la música comenzó a las 22:00h impidiendo el descanso.Llamé a recepción y me respondieron que no podía modularse el volumen de la música pués era un evento programado y me trasladaron a las 23:30h a la habitación 312.No pude dormir a lo largo de esa noche debido al mal estado que me produjo la incidencia que era completamente evitable.
El hecho de asignarme una habitación no apta para el descanso supone un trato abusivo al consumidor que se vió favorecido por la creencia en la impunidad de dicha conducta dado que soy mujer y viajaba sola.
Solicito el reembolsó de la tarifa abonada por la estancia de la noche del 28/08//2024.
A la espera de su respuesta reciban un atento saludo
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