NH Hotel Group - Servicio lamentable

He estado hospedada ***** 26 de junio al 1 de julio en NH Zandvoort, y tengo varias quejas bastante considerables
1 . Al llegar con la estancia pagada nos querían hacer pagarla de nuevo , me tocó buscar facturas y movimientos bancarios , porque nos insistían que no estaban abonadas .
2. Al día siguiente de nuestra primera noche no nos limpiaron ni la habitación ni nos hicieron las camas , tuvimos que
dormir con ellas sin hacer . Al decirlo al día siguiente solo me dijeron “sorry “ , vaya servicio de habitaciones , para eso no voy a un hotel
3 . El aire acondicionado no funcionaba , hacía en la habituación durante todo el día horrible
4 . El penúltimo día se había prácticamente acabado el papel higiénico , y no fueron capaces de reponerlo
Con todo el servicio en general ha sido pésimo y solo se oían disculpas y sin más.
Ha sido mi peor experiencia en hoteles con una diferencia abismal .
Y una recomendación , ese hotel da la sensación al entrar de tres estrellas o menos , moquetas viejas , y con manchas q no se quitan .
Por lo demás bien , la verdad q solo lo cogimos por cercanía y porque pensé que era una buena y sería cadena de hoteles