Mi BP - INDISPONIBILIDAD DE UN PRODUCTO DEL CATÁLOGO DE REGALOS POR PUNTOS

Buenos días:
Desde hace ya tres meses y teniendo los puntos necesarios para retirar la plancha de vapor vertical, (DR6130) en todas las gasolineras me dicen que ese regalo no entra. He preguntado cada semana en muchas gasolineras de la isla de Gran Canaria personalmente y en otras por tlf por quedarme lejos, y todas me dicen lo mismo. Llamo a la central y me dicen que se les han enviado tres unidades a todas, pero en todas me dicen que no les ha entrado desde hace meses. Quien dice la verdad, no lo sé, pero yo a través de esta reclamación solicito me proporcionen dicho regalo, mediante envío a mi domicilio o recogerlo en alguna gasolinera cercana, ya que pronto se caduca el plazo para canjear los puntos que tanto tiempo llevo acumulando. Muchas gracias y quedo a la espera de la solución.