Mercadona - Trato a los clientes

Buenas tardes:
Desde hace meses estoy haciendo reclamación a las cajeras del Mercadona de Palmanova porque habren las cajas de leche y es imposible ir andando a casa con la caja abierta de 6 unidades porque se caen al suelo.
Suelen dejar cajan sin abrir de casi todas las marcas y especialidades de leche, pero de la que compro yo por norma general nunca tienen ninguna caja sin abrir.
La última vez que hice reclamación al respecto me digeron que es el criterio de este supermercado y que siempre podido comprar una bolsa de plástico para llevarme las 6 unidades.
Hoy cansada de esta situación he llamado a la encargada de la tienda y aunque parezca increíble en la parte de atrás de todo el mural había una caja sin abrir. La historia no es que hoy yo haya tenido suerte y me pueda llevar el producto a casa sin tener que comprar ninguna bolsa adicional, sino que la encargada con todas las palabras me ha dicho que lo que le he contado es mentira, que sus cajeras son muy educadas y que miento.
Al final he regresado a la caja, y mi sorpresa es que la encargada en voz alta me ha señalizado con las dos cajeras diciendo que soy yo la de la queja, como si yo precisara que mis vecinos, porque yo si vivo aquí, tuvieran que saber que en primera me quejo sin tener razón, según ella, que busco discutir y que le estoy mintiendo sobre sus cajeras
Increíble, que esta señora sea la encargada de la tienda porque antes de ser colega de sus cajeras, debería tener un poco más de empatía con un cliente que llega a la tienda y después de esperar, tenga que aguantar que digan que estoy mintiendo y que me señalen como la clienta loca