Mega Dietetica - No tengo ni pedido ni mi dinero

Buenos días, el día 8 de septiembre hice un pedido con megadietica, 9 días después tras enviarles varios correos me contestaron que lo anulaban y que me devolverían el dinero en un plazo de 14 días. A día de hoy, 19 de octubre, todavía no lo he recibido. Les envío correos pero no me contestan.