Mega Dietetica - No he recibido un pedido realizado el 23 de agosto

Hice un pedido el pasado 23 de agosto a través de la web www.megadietetica.com
y a fecha de hoy, 16 de septiembre, ni he recibido el pedido ni me han contestado a los mails que les he enviado solicitando información sobre el retraso y en última instancia, la devolución del importe de mi pedido, 51,02€.
Ya no estoy interesada en recibir los productos, lo que quiero es que me devuelvan el importe pagado con mi tarjeta de crédito.
Gracias.