Mega Dietetica - No he recibido el pedido de Megadietetica

Hola, el 30 de septiembre hice un pedido y a día de hoy no lo he recibido, lo he reclamado por correo electrónico, no contestan, por la aplicación mediante formulario,no contestan,no cogen el teléfono, necesito las medicinas, alguien me puede ayudar, no se qué hacer, gracias