Mega Dietetica - MI PEDIDO NO HA SIDO ENTREGADO A PESAR DE QUE CONSTA COMO ENTREGADO

buenos días, mi pedido con referencia vuestra REDFRYWME tramitado el 05/09 y con número de envío 046931419659893 de chronolost, no ha sido entregado a pesar de que según chronopost me fue entregado el 12/09/24.