Media Markt - Falta de asistencia

Buenas tardes,

Ruego se pongan en contacto con nosotros en referencia a la incidencia que hemos tenido con el pedido que os realizamos la semana pasada.

Hemos solicitado para que nos viniera un técnico al domicilio ya que al realizar la instalación y puesta en marcha el instalador ha podido comprobar que la máquina de dentro funciona pero la de fuera no se enciende... en varias ocasiones hemos llamado y a fecha de hoy no se ha puesto nadie en contacto con nosotros ni nada... nos dijeron que el servicio en 24/72h se gestionaba y llevamos más de una semana esperando.

El problema es que el aire se ha puesto por necesidad para una persona con problemas de salud ycon estas calores.... y no nos ha servido de nada ya que a fecha de hoy seguimos sin que funcione.

Por favor agradecería puedan tenerlo en cuenta para poder solucionarlo lo antes posible.

Gracias