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Media Markt Reclamaciones 23

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Información de contacto

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Dirección
Calle Solsonés, 2 – Puerta C (Edif. Prima Muntadas) 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), Espanha
Correo electrónico de atención al cliente
atencionalcliente@mediamarkt.es
Escribir reclamación
Número de teléfono
93 475 3000
34.5 /100
¿Cómo se calcula?
12/03/2025 - 11/03/2026
Detalles de la reputación

Tasa de respuesta

33%

Recomendación del consumidor

33.3%

Tasa de resolución

33%

Calificación del servicio al cliente

4/10

Tasa de respuesta

33%

Recomendación del consumidor

33.3%

Tasa de resolución

33%

Calificación del servicio al cliente

4/10
   Evolución Consulta la evolución de Media Markt en los últimos 6 meses
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¿Cómo funciona el proceso de reclamación?
Para garantizar la integridad de la plataforma, las empresas no pueden pagar para eliminar reclamaciones ni marcar su estado como «resuelta» por su cuenta. Mostrar más

Resumen de reclamaciones

Basado en reclamaciones, creado con IA

La tasa de respuesta es del 33%, en un nivel claramente bajo, donde la marca rara vez responde a las reclamaciones. La tasa de resolución es del 33%, en un nivel muy bajo, donde la mayoría de los casos no alcanza una solución satisfactoria. Ver más La tasa de recomendación es del 33.3%, en un nivel claramente bajo, por lo que la mayoría de los clientes no recomendaría la marca. La nota del servicio de atención al cliente es de 4 sobre 10, en un nivel por debajo de la media, ya que muchos clientes perciben el servicio como desorganizado o poco resolutivo. La reputación global es de 34.5/100, baja, indicando una insatisfacción notable con el rendimiento general.

Los problemas más frecuentes de Media Markt

11.1%

Factura y reembolso

¿Qué dicen los consumidores sobre el servicio de atención al cliente de Media Markt?

Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de Media Markt tras finalizar su reclamación y comparten sus experiencias.

¡Problema no resuelto!

30 Dic 2025

Pésimo sin vergüenza ninguna y sin empatía ni respeto por la necesidad o el problema del cliente. Trabajo cara al público y yo estaría despedida de comportarme asi

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
0/10

¿Te contactaron?
No

Ver reclamación

¡Problema no resuelto!

16 Dic 2025

Mal. No sé resolvió ni se resolverá

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
3/10

¿Te contactaron?
No

Ver reclamación

¡Problema resuelto!

15 Dic 2025

Muy bueno

¿Recomendarías?
Sí

Nota del servicio al cliente
10/10

¿Te contactaron?
Sí

Ver reclamación

Por qué puedes confiar en las reclamaciones de Reclamacion24

Nuestra plataforma te ofrece máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de consumidores. Confía en experiencias reales y contenidos verificados.

  • Personas reales, experiencias reales
    Todas las reclamaciones provienen de usuarios verificados cuya identidad confirmamos por correo electrónico o SMS.
  • Lucha contra reclamaciones y valoraciones falsas
    Las reclamaciones se revisan automáticamente para detectar spam y uso indebido, no su contenido. Solo se realiza una revisión manual en caso de irregularidades.
  • Tolerancia cero con contenidos falsos
    Los contenidos sospechosos se revisan inmediatamente y, si es necesario, se eliminan. Para nosotros, la calidad es más importante que la cantidad.
  • Protección de la privacidad
    No mostramos nombres completos para proteger a nuestros usuarios.
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    Nuestra plataforma se basa en experiencias reales. Las empresas no pueden comprar ni influir en el contenido.

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