Buenas tardes estimados.
Este correo es una confirmación y justificante de una reclamación a un vendedor expondo de MAKRO MARKETPLACE.
Me dirijo a ustedes con una reclamación sobre una compra que hice a través de su MARKETPLACE con el número O24-214960438696 pedido el jul. 20, 2024
Recibimos un Royal Catering Asador de salchichas -9 Rodillos -Acero Inox lo probamos para ver cómo funciona. Lamentablemente el aparato tiene problemas con los reguladores de temperatura, no funcionan bien, al girar los reguladores la temperatura se pone al máximo sin poder ajustarla. También, al apagar los reguladores, los tubos siguen calentándose.
He escrito al correo metro@expondo.es para solucionar el problema con el aparato defectuoso sin que haya recibido ninguna respuesta. También he escrito al servicio de atención al cliente y he llamado varias veces y tampoco tengo la solución.
Este es el primer paso, Espero la resolución de esta situación lo antes posible, de lo contrario procedemos con el procedimiento de reclamación con los justificantes como correos enviados, el aparato con mal funcionamiento al Ministerio de Derechos Sociales y de Consumo.
Quedo atento de sus comentarios.
Atentamente.
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