Logitravel.com - Se olvidaron de hacer mi reserva

Hola
Hice una reserva con ustedes el 30-06-2024 para el 13-07-2024 al 19-07-2024
Según las condiciones contratadas , 7 días antes de la llegada nos tenían que confirmar la asignación de hotel y en nuestro caso nos lo confirmaron el mismo día de la llegada a las 13:45 horas,después de haber contactado con ustedes unos días antes y el mismo día en varias ocasiones. También llamé a los dos hoteles y mi sorpresa fue que en ninguno aparecía mi reserva,eso me hace pensar que se habían olvidado de hacer la reserva y lo hicieron en la última llamada que hice.La distancia entre los dos hoteles es de120km, lo que ha ocasionado que como no sabíamos donde dirigirnos,optamos por el hotel de Comarruga y después de casi 2 horas de la llegada y tener que volver a llamar varias veces más, nos asignan el hotel de La Rápita, teniendo que desplazarnos 120km,llegando al destino a las15:30 horas sin opción a poder comer en el hotel y con el consecuente gasto adicional en combustible y tiempo perdido
Ruego una compensación por todo lo ocurrido
Gracias
Un saludo