Logitravel.com - PUBLICIDAD ENGAÑOSA, NO ES UN APARTAHOTEL DE 4*, INCIDENCIAS HABITACION,ETC.

Nos dieron una habitación con el aire acondicionado, roto, la cama supletoria rota con maderas y la de matrimonio apunto de romperse.
Entiendo que en un hotel ó aparta-hotel de 4 estrellas en pleno mes de agosto el aire acondicionado debe estar funcionando de forma correcta y cuando el viajero llegue se pueda acomodar y asear, no esperar a que funcione o no.
Reclamamos en recepción y nos dicen que esperemos que tarda en enfriar, que avisaran a mantenimiento.
Cambiaron la cama supletoria y mantenimiento hizo lo que pudo y en recepción me dicen que espere 15 minutos a que reactive y deje la puerta abierta de la habitación, para que se reparta el frío (esto me sonó a broma, después de 6 horas de viaje) puesto que había también conductos de aire acondicionado en la habitación, pero el aire salia caliente pasada mas de media hora. El de mantenimiento consiguió enfriar solo la sala, pero en la habitación seguía sin salir.
Mi esposo ya les dijo, que o nos cambiaban de habitación o ponía denuncia en G. Civil. Que si les era de mucha molestia que nos devolvieran el dinero y nos marchábamos.
Tardaron en cambiarnos de habitación, porque supuéstamente la estaban limpiando y cual fue nuestra sorpresa que al abrir la cama supletoria (sillón), allí estaban los restos de otro huésped, incluida ropa de cama y bajo ella alguna lata de cerveza, calcetín y demás restos, que cuando nos marchamos, allí seguían.
Por cierto las puertas de los baños del comedor se caen de carcoma, no se pueden cerrar.
En el comedor soportamos 29 y 30º de temperatura comiendo, según ponía en un acondicionador portatil gigante que había allí.
Por otro lado, no es un Aparta-hotel u hotel de 4 estrellas según publicitan, comida escasa los primeros días y los servicios que figuran en la publicidad brillan por su ausencia. La animación para adultos y niños no existe, según me informaron en recepción esos servicios no los prestan, por lo que dejan de cubrir necesidades que tienen familias con niños. El servicio de restaurante lo tienen cerrado, el mini-golf total y absolutamente abandonado, la piscina algo turbia, con el añadido de un vómito en ella y ropa en el fondo, que la cerraron a media tarde, etc..... ESO ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
Resumiendo con la incidencia de la habitación, nos hicieron perder un día de nuestras vacaciones y por todo lo detallado pagamos por unos servicios que brillan por su ausencia. ME SIENTO ENGAÑADA Y NO RECOMIENDO EL HOTEL PARA NADA, es un 2 estrellas.