PI
1 Reclamación

Logitravel.com - Publicidad engañosa

  • 19 Jul 2024
  • #407
  • 123

Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un viaje a Tirana con estancia en el hotel Vh Premier As Tirana Hotel en regimen de media pensión precio pagado 3.570,26€ excepto 54€( según Reserva ) de tasas turísticas a pagar en el hotel.
Nuestra sorpresa fue que llegamos al hotel y no funciona, se ha reconvertido en pisos y nos acompañan al edificio de enfrente, el Hotel Eurostar, primero nos dicen que no tenemos reserva, luego nos acomodan 4 personas en una habitacion que ellos llaman "suit" nosotros "lugar de encuentros sexuales" por ser muy correctos y con una sola cama doble, despues de mucho protestar nos dan otra suit, pero nos piden más de 800€ en tasas turísticas, (13,50€ por 6 personas y 10 dias) al final nos dejan ir a dormir con el compromiso de solucionar el tema al dia siguiente (eran las 4 de la madrugada), al dia siguiente cuando nos levantamos y vemos las condiciones del hotel, llamamos a Logitravel para que nos cambie de lugar a las 10, y nos dicen que lo van a mirar y que tan pronto como puedan nos llaman, también chateamos con el Chat box que nos dice que un agente se pondrá en contacto con nosotros, a la 12 continuamos esperando y llamamos otra vez LOGITRAVEL y les pedimos que nos saquen de ese antro y ellos contestan otra vez que lo estan mirando, entonces les decimos que nos vamos a ir y nos dicen que de acuerdo pero que pidamos recibos de todo para que ellos puedan reclamar, cosa que así hicimos.
Tubimos que buscar otra estancia y volver a pagar y ahora no quieren devolvernos el dinero del hotel.
En la pagina Web se anucia el hotel, con fotos de vida nocturna normal, con buenos comentarios, cuando buscas en otras webs sobre el hotel todos los comentarios son negarivos por lo que deducimos que Logitravel hace publicidad engañosa.

Pese havernos arruinado las vacaciones, solo pedimos


Que nos devuelvan el dinero integro del hotel puesto que nos vendieron un producto que no existe con publicidad engañosa.
Que retiren de su web el hotel Vh Premier As Tirana para que nadie más pueda ser engañado.

0

Compartir

Logitravel.com
Índice de satisfacción: n.d.

"n.d." (no definido) significa que la empresa no ha recibido suficientes valoraciones para calcular un índice de satisfacción.

¿Problemas con Logitravel.com?

Presentar queja