LEFTIES - No me ha llegado el pedido

El 24 de septiembre hice un pedido, por causas que desconozco no sé qué pasó que el día 3 de octubre se me envió una notificación que se me volvía a enviar el paquete debido a un error. Mi pedido a día de hoy no me ha llegado y no solo eso sí no que después de escribir varios emails, contactar por Instagram y por el chat no he obtenido ningún tipo de respuesta. Me parece una vergüenza ya que he tenido que comprar las cosas que necesito en otro sitio y mi gasto se ha visto duplicado y en ningún momento recompensado.