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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Lancôme y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
04 Nov 2025
#10749
Estimados señores, Me dirijo a ustedes como clienta habitual de la marca para expresar mi malestar respecto a las reiteradas dificultades que encuentro al intentar participar en sus campañas de “muestras gratuitas”. A pesar de haberlo intentado en varias ocasiones, los formularios o enlaces de...
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04 Nov 2025
#10742
Me dirijo a ustedes con gran decepción respecto al producto R.N.G. Triple Serum Eye, adquirido el día 07/10 en El Corte Inglés (Avenida Diagonal *****, ***** Barcelona), en la tienda de Lancôme, tal como se indica en la factura que adjunto. Desde el primer uso noté que el dispensador no funciona ...
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3
02 Jul 2025
#9978
Buenos días, me he comprado el triple serum y solo sale uno de los productos y a veces dos, y tuve que abrirlo para ver qué sucedia y el que no sale parece tener una perdida....
Contacta con el servicio de atención al cliente de Lancôme utilizando los datos de contacto indicados.
L'Oréal España, S.A.,
Calle Josefa Valcárcel, nº 48
28027, Madrid
https://www.loreal.com
contactolancome@loreal.com
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Una de las formas más sencillas de contactar con Lancôme es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
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L'Oréal España, S.A.,Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
Lancôme dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
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