KIKO Milano

Buenos días, Como están? El lunes 12 de enero pagué 32,81 dolares a las 13:20 en el local Kiko Milano de Oxford Street en Londres y como me dijeron que les dio un error me volvieron a cobrar el mismo importe. Pero me lo descontaron dos veces en la tarjeta! 32,81 13:25 y 32,81 13:20. En el local me d...

Buenos días, Como están? El lunes 12 de enero pagué 32,81 dolares a las 13:20 en el local Kiko Milano de Oxford Street en Londres y como me dijeron que les dio un error me volvieron a cobrar el mismo importe. Pero me lo descontaron dos veces en la tarjeta! 32,81 13:25 y 32,81 13:20. En el local me dijeron que en 48 hs me deberían devolver el importe porque a ellos les dio error. Como no me lo devolvieron reclamé a la tarjeta y esto es lo que me respondieron:

Lamentamos informarte que la transacciones en cuestión se encuentran presentadas por parte del comercio, por lo que no podemos tomar acción sobre la misma de nuestro lado.

En este caso, recomendamos que te comuniques con el comercio, solicitando la devolución de la compra y, en caso de no obtener respuesta, podés comunicarte nuevamente con nosotros para cursar un contracargo de la transacción ante MasterCard.

Como tengo que proceder para pedir la devolución?

Hace 5 semanas hice un pedido en Kiko Milano y no sólo es que no me haya llegado, es que no se actualiza el seguimiento del pedido desde el 28 de noviembre y estamos a 22 de diciembre. Luego que no hay manera de que te puedas comunicar con ellos ya que de 2 correos enviados no me han respondido....

Hace 5 semanas hice un pedido en Kiko Milano y no sólo es que no me haya llegado, es que no se actualiza el seguimiento del pedido desde el 28 de noviembre y estamos a 22 de diciembre. Luego que no hay manera de que te puedas comunicar con ellos ya que de 2 correos enviados no me han respondido.

Hoy, Miércoles 2 de julio, he ido a comprar el colorete Dreamphoria en tono Cosmic Coral. Cuando lo he abierto, estaba totalmente destrozado....

Hoy, Miércoles 2 de julio, he ido a comprar el colorete Dreamphoria en tono Cosmic Coral. Cuando lo he abierto, estaba totalmente destrozado.

He recibido un trato pésimo en kiko milano de Triana en Las Plamas de Gran Canaria,me han hablado realmente mal y con malas contestaciones por hacerles una pregunta.Pésimo servicio,no volveré....

He recibido un trato pésimo en kiko milano de Triana en Las Plamas de Gran Canaria,me han hablado realmente mal y con malas contestaciones por hacerles una pregunta.Pésimo servicio,no volveré.

El aplicador de sombra de ojos cuando se va terminando se sale del stik . A mí se me ha caído alguna vez. Debería estar sujeto hacia el final. Gracias....

El aplicador de sombra de ojos cuando se va terminando se sale del stik . A mí se me ha caído alguna vez. Debería estar sujeto hacia el final. Gracias.