KFC - Realice 2 pedidos y fueron erróneos,cobrando mal

Pedí por 1* vez por glovo,me llegó pedido incorrecto, reclamé pero no hubo solución, el establecimiento decía que era blovo y al revés,volví a pedir una 2* vez, pensado que está vez sería diferente, pues otra vez igual, está vez me dijeron que entrara en la página de KFC para hacer la reclamación y allí no hay opción de reclamaciones