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Calificación del servicio al cliente
Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre KFC y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
26 Dic 2025
#11213
El día 18 de diciembre realicé un pedido de pollo original de KFC del parc central de Tarragona. Tras esperar un tiempo, el personal me informó de que no había stock, ofreciéndome como alternativa pollo crujiente, el cual rechacé porque no es de mi agrado. Solicité la devolución del importe, pero e...
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22 Dic 2025
#11192
No resueltoHice un pedido el día de hoy 22/Dic/25 3:30 pm y no me lleho el pedido que yo pedí. Me mandarón lo que quisieron. Siempre pido Tiras. Y es lo único que como, por que me gusta. Pero ahora estoy muy molesta....
Mostrar más22 Dic 2025
#11190
e pedido un pedido a domicilio y cuando lo e abierto e visto q falta el wrap sobrado si se me puede rembolsar el dinero...
04 Nov 2025
#10745
Buenos días solicito por favor factura a los siguientes datos fiscales del ticket adjunto. VERTIGO AZUL EVENT S.L ***** Julián Camarillo 10 of 302 ***** MADRID. Un saludo y muchas gracias...
08 Oct 2025
#10592
Estimado equipo de atención al cliente de KFC, Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia con un pedido realizado a través de su página web el día 7/10/2025, con número de pedido ***** Según la información proporcionada por el restaurante, el pedido figura como entregado y firm...
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15 Sep 2025
#10467
El KFC en la sagrera ya estaba cerrado a las 22:40, cuando en la puerta pone 23:00 y en Google Maps pone a las 2:00...
13 Jul 2025
#10078
Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para informarles de un accidente que sufrí hace algunos años, cuando era un niño, en la zona de juegos de un restaurante KFC. El incidente ocurrió aproximadamente cuando tenía 9 o 10 años, en el área de juegos infantiles de uno de sus locales. Al ...
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04 Jun 2025
#9616
El 6 de marzo de 2025, pase por KFC a almorzar, como repetidas ocasiones lo hago. A eso de las 11:31 pase mi tarjeta de crédito para cancelar y la joven que me atendió expreso que el datafono estaba molestando y que no habia pasado la compra. Le volvi a entregar la tarjeta y volvió a pasarla por e...
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15 Abr 2025
#6173
Estimado equipo de KFC, Me dirijo a ustedes con gran decepción y frustración. Hoy realicé un pedido en su establecimiento y, una vez más, demostraron su incapacidad para cumplir con las órdenes básicas. Pedí una hamburguesa doble y una normal, pero al abrir mi pedido, me encontré con que la hambu...
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19
06 Abr 2025
#6118
Hacemos un pedido 20:25, me pone que llegará mi pedido a las 21:10, llamo para reclamar a las 22:00, y me dicen que ahora irá el repartidor y me lo traerá, les digo que quiero el reembolso, tengo 2 hijos y tienen que cenar , y no me Dan ninguna opción que si tardan más de una hora de retraso es ...
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28
03 Mar 2025
#5827
Hola! Ayer hice un pedido y a la hora de la entrega venía incompleto, intenté comunicarme con el repartidor y no tuve éxito. Me hicieron falta las 4 bebidas. Llamé a un número de atención al cliente y aún no me han dado respuesta. Son 4 bebidas pero ya me había pasado algo parecido antes....
Mostrar más06 Feb 2025
#5524
EL DIA DE AYER ASISTI CON MI FAMILIA A COMER Y LA GERENTE MUY DESATENTA ME MANDO A QUE HICIERA MI PEDIDO EN UNAS BARRAS ELECTRONICAS QUE ESTABAN EN LA ENTRADA Y DE AHI HACIA MI PEDIDO EL CUAL HICE CUANDO LLEGO A LA BARRA PIDO UNOS JUGOS Y QUE YA NO HABIA ME INDICO QUE ME REGRESABA EL DINERO QUE NO P...
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06 Feb 2025
#5522
Van dos ocasiones que compro para llevar un paquete de kfc y no tienen los Bísquet, me lo reponen con otro producto, pero lo correcto es que me lleve a casa los Bísquet....
10 Ene 2025
#4939
Me equivoqué con la direcion y el repartidor dice q no me lo puede traer...
27 Dic 2024
#4531
Pedimos comida para llevar en C/ Los Pastores Sur, Parcela TE3.2, Algeciras, sobre las 22:30 horas del 26/12/2024. Estuvimos esperando mucho rato la comida y el dependiente me dijo que había algún problema con la freidora habernos hecho esperar tanto. Después de recibir la comida para llevar, mi hij...
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27 Dic 2024
#4530
Pedimos comida para llevar en C/ Los Pastores Sur, Parcela TE3.2, Algeciras, sobre las 22:30 horas del 26/12/2024. Estuvimos esperando mucho rato la comida y el dependiente me dijo que había algún problema con la freidora habernos hecho esperar tanto. Después de recibir la comida para llevar, mi hij...
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01 Dic 2024
#4005
Describe tu petición: ***** He solicitado el pedido por la aplicación, faltando varios productos 2 de papas fritas y 2 ketchup. Llamo al restaurante y me dicen que lo siento mucho que reclame a la aplicación uber eats, tras volver a intentar llamar ya que ubert eats no contestan llamada instantá...
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43
16 Nov 2024
#3811
Hice mi pago venció y no me quisieron cambiar la compra...
15 Nov 2024
#3742
Hice un pedido hace 30 minutos y en el pollo de encontraba un pelo largo el cual tuve que sacarme de la boca la verdad que es algo que no me esperaba. Pedir comida y tener tal disgusto...
31 Oct 2024
#2719
Acabo de estar en el local y después de una hora larga al llegar a mi casa observo que mi pedido está incompleto, me faltan las patatas de 2 menus. no hago más que llamar al local y no cogen.intento meterme en su página web para contar mi experiencia y la secuencia que pone en mi ticket no la reco...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de KFC utilizando los datos de contacto indicados.
KFC Restaurants Spain, S.L.
Avda. de Burgos, 9
28036 Madrid
Espanha
https://www.kfc.es
clientes@kfc.es
Escribir una reclamaciónDie häufigsten Probleme von KFC
15.4%
Factura y reembolso
7.7%
Producto y calidad
Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de KFC tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema no resuelto!
hace 4 horas
¡Problema no resuelto!
24 Oct 2024
No dais solución
¿Recomendarías?
No
Nota del servicio al cliente
0/10
¿Te contactaron?
No
¡Problema no resuelto!
21 Oct 2024
Pedí comida por blovo,me vino incorrecto,y me cobraron más, di otra oportunidad,y me volvió a pasar lo mismo,realizo la queja y me reenvían a la página de KFC y allí no existe la opción de reclamaciones
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KFC ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con KFC es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de KFC, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de KFC, aquí tienes su dirección oficial:
KFC Restaurants Spain, S.L.Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
KFC dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
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Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.