Just Deal - Retraso en el reembolso

Realicé un pedido de un móvil en la web de Just Deal el 08/06/2024, días más tarde seguía sin recibir noticias y el estado del pedido era "en preparación", por lo que contacté con ellos vía email.
Después de numerosos correos a lo largo de todo el verano, continuamente alegando el retraso a falta de stock y sin darme una solución factible, decido en septiembre solicitar la cancelación del pedido con el consiguiente reembolso del importe pagado.
Finalmente, el 20/09/2024 se confirma el proceso de reembolso de este importe, pero a día de hoy (10/10/2024) sigo sin recibir mi dinero, ellos alegan haber reclamado esta incidencia al departamento financiero, pero sigo sin respuesta por su parte.
Es de vergüenza el trato al cliente en esta tienda, no pienso recomendarla ni volver a comprar jamás. He solicitado una solución en varias ocasiones y 4 meses después sigo recibiendo el mismo pésimo trato.