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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Joom y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
02 Jul 2025
#9982
Hola, no puedo contactar con ustedes. El titular de la factura de mi pedido ***** esta mal. No hay opcion para poner direccion de facturacion. La factura tiene que ir a nombre de: FERCO SOLUCIONES, S.L. CIF ***** CALLE ACAMPO PEREZ BAERLA, NUM 10 *****-LA CARTUJA BAJA ZARAGOZA...
01 Jul 2025
#9969
Tengo problema para contactar con Joom, el correo electronico ***** no funciona. Necesito me cambien el titular de mi factura y estoy ya de los nervios, no consigo como indicarselo. Por favor pong"ase en contacto conmigo ***** o +*****...
10 May 2025
#6390
Pedi un album de kpop el cual me llegó incompleto sin su photocard, la cual es la parte mas importante de un album de kpop, contacte al servicio y me trataron mal sin querer entender que mi producto no era lo que yo pedi, y solo ofreciendome 3€ de reembolso, pedi hacer devolución y pretendian cobrar...
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18 Dic 2024
#4323
He comprado 3 pendientes que deberían ser de plata 925 como Joom anuncia en el producto, pero ninguno de ellos tiene el sello de Plata 925. Es un robo y un engaño si no son de 925 plata...
14 Oct 2024
#2010
Buenas tardes: Hice un pedido con ustedes de una funda nórdica para una cama de matrimonio con el estampado de una consola, y cuando me llego tal articulo, al ver la mala calidad del producto y el estampado tan malo que tiene (pixelado, borroso, etc...) intente abrir una incidencia y me fue impos...
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Una de las formas más sencillas de contactar con Joom es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
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