Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre H&M y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
hace 8 días
#11308
Buenas noches mi pedido me llegó hoy entre las 5pm más o menos y ahora que abrí el paquete uno de los calentadores que compré tiene una falla en realidad tiene un agujero y quería ver cómo me pueden ayudar...
14 Dic 2025
#11124
Me pongo en contacto con usted para hacer una reclamación de un pedido con número - ***** que pone que lo he recibido y no me ha llegado . Me gustaría recibirlo lo antes posible. Gracias un saludo...
06 Nov 2025
#10758
Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con la gestión de mi pedido nº *****, realizado el 01/11/2025. He recibido un correo informando de que el pedido ha sido “devuelto al remitente”, cuando en ningún momento ha llegado a mi domicilio ni he rechazado la entrega. Por tanto, considero...
Mostrar más1
Contacta con el servicio de atención al cliente de H&M utilizando los datos de contacto indicados.
https://www.hm.com
atencioncliente.es@hm.com
Escribir una reclamaciónDie häufigsten Probleme von H&M
33.3%
Atención al cliente / personal
33.3%
Producto y calidad
H&M ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con H&M es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de H&M, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
H&M dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
Nuestra plataforma ofrece la máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de los consumidores. Confía en experiencias reales y contenido verificado.
Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.