Halcón viajes - Un día de vacaciones perdido

Buenas tardes.
Acabamos de regresar de un viaje a Egipto y todo ha ido bien excepto por dos incidencias, que queremos reclamar y que nos hicieron perder prácticamente, un día entero de vacaciones.

El día 5 de agosto teníamos que coger un vuelo a El Cairo a las 20:40 h.
Desde primera hora de la mañana tuvimos que dejar los 2 camarotes que nosotros habíamos contratado. Nos permitieron dejar las maletas en un camarote de otra pareja. Un total de siete personas (de cuatro habitaciones distintas).
No les conocíamos y la verdad fue bastante incómodo estar en la habitación todos juntos. Era muy violento ducharse, ir al baño o simplemente abrir la maleta delante de desconocidos. Fueron muchas horas pedidas y un poco agobiantes y sin poder descansar a la espera del vuelo posterior.

Nos indicó el guía que el vuelo se ha adelantado: sale a las 19:05h. Abandonamos el crucero y durante el trayecto al aeropuerto nos comunican que solamente una parte de los pasajeros caben en ese vuelo, el resto tenemos que esperar al de las 20:40 h. El vuelo se retrasó 2 horas inicialmente nada más llegar al aeropuerto y ver la pantalla.
Otros viajeros de otros cruceros llegaron más tarde, y nos dicen que ya estaban informados de antemano.
Sabían que el vuelo de las 20:40 estaba anulado desde la mañana y por ese motivo a ellos les habían traído más tarde para no tener que pasar tantas horas esperando en el aeropuerto.
Efectivamente, el vuelo no salió y lo fueron retrasando hasta las 23:20.
(Les adjuntamos copia de los billetes, pantalla de información del vuelo retrasado y fotografía de la pantalla de información del vuelo desde el propio avión en el momento del despegue a las 12 de la noche)

El avión despegó con más de tres horas de retraso con respecto al horario inicial y con cuatro horas y media de retraso respecto al que nos dijeron al abandonar el crucero.
Llegamos muy tarde a El Cairo, de madrugada, cansados, sin poder cenar y de mal humor. los planes de salir esa noche y descansar habían desaparecido.
Nos gustaría poner una reclamación por la pérdida de ese día y porque pensamos tenemos derecho a una compensación. El viaje fue caro y perder un día supuso un desgaste mental y en definitivo un coste económico.