Indicais el día en el que se efectuará el reparto pero no indicais la hora ni siquiera de manera orientativa. De hecho, pone el horario de reparto y este comprende 12h. Tampoco os comunicáis ni para indicar que estáis cerca o que estáis en el portal y no hay nadie.
La gente trabaja, no puede estar 24h en casa esperando en la ignorancia.
Además, intento comunicarme con GLS por teléfono y un teléfono no existe, otro salta un aviso de que tiene el buzón lleno (cosa que no es mi problema) y el tercero no te pasa jamás con un agente porque siempre están las líneas ocupadas. Me parece una santa vergüenza que encima, no me pueda ni comunicar y ocasiona muchos problemas. En mi caso, el paquete es un mueble, con lo cual económicamente es dinero y en dimensiones, necesito de un reparto a domicilio.
Entonces, qué hacemos? Yo no soy la que ha acudido a GLS para que me efectúe el reparto. Es GLS la que trabaja con las empresas y dice que se hace cargo, por lo tanto, que se haga cargo!
Y, para acabar, poner una queja tampoco es sencillo. Porque lo que yo quiero es hacer una queja formal para que, quien sea que regule los requisitos de servicio de las empresas de reparto lo tenga en cuenta y prohíba esta clase de incomunicaciones. Ya no por mí, si no por todos.
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