GLS Spain - Paquete no entregado

Gls me dice que está entregado mi paquete , la cuestión es que ni ellos ni lidl me facilitan número de seguimiento y cuando solicito el papel en el que pongo mi dni Dan largas cuelgan y ta t llamo mañana
Voy a poner una reclamación mañana mismo en la hoja de reclamaciones de ambas empresas con todo lo expuesto aquó