GLS Spain - Paquete dañado

El jueves día 25 de julio recibí un paquete en casa (nº de seguimiento GLS 990792727). Se trataba de un bulto grande con un armario de madera para el exterior. Como yo no estaba en casa, me lo dejaron en la puerta, así que no pude comprobar el estado de la caja con el repartidor delante. El hecho es que cuando llegué me encontré la caja muy rota, especialmente por un lateral, y encintada con cinta de GLS para que no salieran las maderas, que parece ser que ya se habrían caído antes. Al abrirlo, pude comprobar que algunas de las maderas estaban dañadas. Días después envié una queja a través de vuestra web, pero aún no he recibido respuesta alguna.

Os solicito una solución para reparar este daño.
Espero su respuesta.
Atentamente,
*****