GLS Spain

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Dirección
Avenida de Fuentemar, 18,
Correo electrónico de atención al cliente
customerservice@gls-spain.com
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Número de teléfono
+34 902 11 33 00
25.4 /100
¿Cómo se calcula?
12/03/2025 - 11/03/2026
Detalles de la reputación

Tasa de respuesta

27%

Recomendación del consumidor

9.1%

Tasa de resolución

45%

Calificación del servicio al cliente

1/10

Tasa de respuesta

27%

Recomendación del consumidor

9.1%

Tasa de resolución

45%

Calificación del servicio al cliente

1/10
   Evolución Consulta la evolución de GLS Spain en los últimos 6 meses
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¿Cómo funciona el proceso de reclamación?
Para garantizar la integridad de la plataforma, las empresas no pueden pagar para eliminar reclamaciones ni marcar su estado como «resuelta» por su cuenta. Mostrar más

Resumen de reclamaciones

Basado en reclamaciones, creado con IA

La tasa de respuesta es del 27%, en una zona problemática, donde las respuestas son la excepción y el silencio es frecuente. La tasa de resolución es del 45%, en un nivel claramente débil, donde predominan los casos sin resolver. Ver más La tasa de recomendación es exactamente del 0%, ya que según las valoraciones actuales nadie recomendaría la marca. La nota del servicio de atención al cliente es de 1 sobre 10, en un nivel prácticamente crítico, donde el trato, la accesibilidad y la disposición a resolver se describen mayoritariamente de forma negativa. La reputación global es de 25.4/100, muy baja, ya que muchos usuarios expresan una clara insatisfacción.

Los problemas más frecuentes de GLS Spain

26.7%

Entrega y envío

3.3%

Atención al cliente / personal

¿Qué dicen los consumidores sobre el servicio de atención al cliente de GLS Spain?

Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de GLS Spain tras finalizar su reclamación y comparten sus experiencias.

¡Problema resuelto!

hace 3 días

No

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
0/10

¿Te contactaron?
No

Ver reclamación

¡Problema no resuelto!

hace 23 horas

desagradable

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
0/10

¿Te contactaron?
No

Ver reclamación

¡Problema no resuelto!

25 Feb 2026

No se han esforzado nada para ayudarme

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
4/10

¿Te contactaron?
No

Ver reclamación

Por qué puedes confiar en las reclamaciones de Reclamacion24

Nuestra plataforma te ofrece máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de consumidores. Confía en experiencias reales y contenidos verificados.

  • Personas reales, experiencias reales
    Todas las reclamaciones provienen de usuarios verificados cuya identidad confirmamos por correo electrónico o SMS.
  • Lucha contra reclamaciones y valoraciones falsas
    Las reclamaciones se revisan automáticamente para detectar spam y uso indebido, no su contenido. Solo se realiza una revisión manual en caso de irregularidades.
  • Tolerancia cero con contenidos falsos
    Los contenidos sospechosos se revisan inmediatamente y, si es necesario, se eliminan. Para nosotros, la calidad es más importante que la cantidad.
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