Gana Energía - Corte de suministro de gas sin haber ninguna deuda

Fecha de factura gas 5 de septiembre de 2024 de importe 76,75€
No se ha podido hacer frente del pago de la factura a mediados de septiembre
Fecha 26 de septiembre de 2024, a las 9:56 horas, se ha efectuado el pago de la factura, más gastos 6€ y una fianza de de 76,75€, total 159,50€.
Ni quince días de impago.
A las 13:30 horas de hoy han cortado el suministro de gas y no volverán a dar de alta hasta el viernes por la tarde.
Cómo, si no hay deuda han llegado a cortar el suministro? En mi domicilio vive una menor de edad.
Reclamo que hoy mismo, miércoles día 26 de septiembre den de alta el suministro de gas, y se me devuelva el importe de la fianza.