FREE NOW - me aparece un reclamacion por cancelacion

buenos días. cada vez que abro la aplicación me aparece un reclamo para que salde un importe de un trayecto que nunca existió.la reclamación viene del taxista rody emerson  matricula 5157 MLR el día 30 /5/2024.
Pues bien no reconozco esta cancelación ni nada parecido. puede ser que este conductor tardara mucho y ni siquiera contactara conmigo y yo me viera obligado a irme andando a mi trabajo.
Utilizo freenow muy a menudo es mas solo uso ese sistema de transporte en Madrid y ningún otro.
hace años que la uso y nunca he tenido problemas . quiero que desaparezca ese aviso ya que es fastidioso verlo cada vez que abro la app.
Mi teléfono es ***** soy ***** Rodríguez Ramírez en la calle donoso cortes nº 29  mi mail es ***** .mi forma de pago es siempre tarjeta o efectivo al conductor.
Pueden comprobar la gran cantidad de trayectos que he hecho con ustedes y nunca he tenido problema alguno. Pienso que este taxista Rody Emerson esta intentando estafarme directamente ya que no apareció por aquí ni dio ninguna señal ni mensaje ni nada solo esta reclamación  .
Gracias por la atención
*****