FREE NOW - El taxi no ha venido a las 5,30h

Ayer realicé la reserva de un taxi XL, 5 plazas, para mí y mi familia para la T4 del aeropuerto de Madrid. Hoy a las 5,30h recibo mensaje de que no hay conductores. En ese momento he tenido que buscar otra opcion para ir al aeropuerto, lo que me ha supuesto no poder llegar a tíempo para poder facturar mi equipaje con la consiguiente perdida económica que me ha supuesto la retirada de todos los líquidos de mi maleta, valorando está perdida en 100€( tengo fotos de lo que no me han permitido pasar) Solicito que la empresa se haga cargo de la perdida económica que me han causado al dejarnos tirados a las 5,30h de la mañana. Si ayer me hubiesen dicho que no confirmaban mi reserva, hubiera optado por otra empresa y el daño no se hubiera causado. He sido cliente durante años y esto nunca me había pasado, confiaba plenamente en la empresa y en sus reservas.