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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre FREE NOW y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
19 Sep 2025
#10492
Tenía reserva con Sheharyar, *****, hoy día 19 de Septiembre a las 15:20 en ela Terminal 1 del aeropuerto de Josep tarradelles, después de esperar porque en la app de freenow salía que llegaba tarde, decido escribirle y llamar a través de la plataforma sin tener respuesta...cansado de esperar busco ...
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12 Ago 2025
#10281
Esta mañana he realizado un trayecto desde Méndez Álvaro 66 A hasta la calle Montalbán 6. El conductor ha sido Pedro Javier Huertas Lorente, vehículo Tesla 4197 MYN. Había hecho la reserva del trayecto por la App. Llegados al destino he pagado al conductor el importe en efectivo. Veo en la App y ...
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08 Jul 2025
#10029
Me he bajado de un taxi porque llega con 5 euros de tarifa antes de empezar el viaje, me llama para que yo anule la reserva a lo cual me he negado. Me dice que ella puede llegar hasta con 5 euros. Es esto cierto y si es así por supuesto que cancelaré mi cuenta en FREE now...
22 May 2025
#8742
Buenas tardes Pagué al taxista con el datáfono porque tenía bloqueada la tarjeta de la plataforma, y sigo con la deuda pendiente en la app...
27 Abr 2025
#6274
Nos han cobrado dos veces. Hace un mes que lo estamos reclamando y nos nos abonen el importe. El taxista nos cobró menos y el importe de la App era mayor (13.60€)...
22 Dic 2024
#4435
Me han cobrado la tasa de cancelación cuando fue el conductor el que canceló, no yo!...
08 Nov 2024
#3530
Soy Rubén ***** López DNI 02652002x ruben40tf@gmail Tengo reservado un taxi a las 10:35 para ir a Salas de barbadillo pero no me di cuenta el sistema puso punto de recogida C. Zigia 6 y está mal el punto de recogida es Calle Cidra 6. ¿Pueden avisar al conductor por favor? Gracias...
Mostrar más06 Nov 2024
#3494
Me tenéis retenido un dinero por una cancelación q me reasignasteis otro conductor después de una hora de espera y q el conductor no se moviera ***** sitio . Espero una solución inmediata Me habéis duplicado pagos o no entiendo nada …....
Mostrar más31 Oct 2024
#2706
Estoy en aeropuerto de Roma llevo más de una hora esperando pone, que le queda 5 minutos pero no se mueve. Kia Portage FY492DY Andrea S, no contesta llamadas ni mensajes...
30 Oct 2024
#2691
Hola me gustaría contactar con el taxista del último viaje que ha sido pagado y hecho por la tarjeta de mi novio y el taxista no quiere devolver el artículo que hemos dejado en su coche. Es de suma importancia para el trabajo de mi novio y puede perjudicarlo de todas las maneras me gustaría poder co...
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16 Oct 2024
#2223
El día 14/10, a las 15,17, solicite un taxi para ir de calle Lluça,9 al aeropuerto TERMINAL 1. Al subir al taxi, me indica que vamos a la Terminal 2, viendo a una mujer mayor pensaría que era fácil confundirla, como así fue. Rápidamente, yo fui incapaz en aquel momento de confirmar mi solicitud, ...
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03 Oct 2024
#1735
No resueltobuenos días. cada vez que abro la aplicación me aparece un reclamo para que salde un importe de un trayecto que nunca existió.la reclamación viene del taxista rody emerson matricula 5157 MLR el día 30 /5/2024. Pues bien no reconozco esta cancelación ni nada parecido. puede ser que este conductor t...
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23 Sep 2024
#1445
ILos taxis por la app tienen problema para llegar a la dirección Benidorm 17 -28017 Madrid. Tiene la entrada por la calle Cipriano Sancho y la app les manda a la calle Marcelino Álvarez, está calle no tiene acceso en coche a la calle Benidorm. Les ruego lo cambien.y salga en la app el acceso c...
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04 Ago 2024
#603
A la hora acordada en la reserva para ir al aeropuerto para coger un vuelo, he recibido mensaje donde me decían q no han encontrado conductor. Me ha supuesto un trastorno importante, no volveré a utilizar el servicio, me parece muy poco serio. Mis reseñas siempre serán negativas....
Mostrar más03 Ago 2024
#597
Ayer realicé la reserva de un taxi XL, 5 plazas, para mí y mi familia para la T4 del aeropuerto de Madrid. Hoy a las 5,30h recibo mensaje de que no hay conductores. En ese momento he tenido que buscar otra opcion para ir al aeropuerto, lo que me ha supuesto no poder llegar a tíempo para poder factur...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de FREE NOW utilizando los datos de contacto indicados.
C/Caleruega 102, 8ª planta,
derecha 28033 Madrid
https://www.free-now.com
spain@mytaxi.com
Escribir una reclamaciónLos consumidores valoran el servicio de atención al cliente de FREE NOW tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema no resuelto!
13 Oct 2024
he escrito un problema y ni caso . MAL
¿Recomendarías?
Sí
Nota del servicio al cliente
2/10
¿Te contactaron?
No
FREE NOW ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
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