FlixBus - Pasaje pagado no confirmado

Pagué 3 boletos con fecha 19/9 desde Vigo a las 14.40 con llegada a Oporto 15.55, 3 adultos con 3 equipajes adicionales y tarifa de servicio por un total de 117,44 €. Dicho monto se descontó de mi banco y salta error de tarjeta cuando el monto fue debitado. Adjunto foto del débito realizado por mi banco y de la transacción. Solicito la resolución urgente de este problema.