Estimados
bendiciones
REFERENCIA:
NÚMERO DE RESERVA: 319 706 7901
En distintos viajes mi familia y yo hemos utilizado el servicio de Flixi bus, incluso en New York. Muy buen servicio, pero:
El día de hoy desde las 6:20 AM no se pudo embarcar por cuanto nunca llegó el bus a Rotterdam
Consideré los mensajes recibidos al correo : ¡Atención! En su viaje se utilizará un autobús sin el logo de FlixBus. Por favor, compruebe las señales de destino y/o pregunte al conductor en caso de duda. ¡Buen viaje!
Repito no llegó bus.
Intenté subir a otro bus, indicando que el otro nunca llegó, pero no fue permitido.
Se compró nuevo Ticketek para el horario de 9:50 NÚMERO DE RESERVA 320 072 1295. Este bus llegó al tiempo previsto.
Se perdieron 3 horas valiosas que no puede estar en Rotterdam, en vano madrugué.
Ante esta situación y la aclaración detallada, pido de forma comedida se reembolse el valor correspondiente a la reserva, PERO, únicamente el tramo de ida. Bruselas - Rotterdam.
Espero su respuesta importante y profesional.
Con sentimientos de paz;
Sr. ***** *****
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