FlixBus - Calor insoportable en el vije

Buenas tardes. Deseo hacer una reclamación a FlixBus
En mi viaje de Bratislava a Budapest con número de reserva 3177065127, me han asignado los asientos 20 A, 20 B y 20 E. Este último asiento no tiene salida de aire acondicionado cercana y no llega tampoco aire fresco desde los asientos colindantes. Además de esto, falta la cortina que debería estar junto al asiento A y en parte del recorrido de 2 horas y media, da de lleno el sol y convierte esta zona en un horno. Decepcionante experiencia este viaje con ellos.