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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre FlixBus y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
03 Ago 2025
#10239
Buenas tardes. He comprado un billete de Madrid a bielefeld, y me han cobrado dos importes diferentes...
14 Jul 2025
#10083
Estimados señores de FlixBus, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la cancelación del autobús con número de reserva ***** correspondiente al viaje previsto para el día 9 de Julio 2025 con salida a las 00:35. Dicha cancelación me obligó a utilizar un transporte alternativo par...
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30 May 2025
#8826
Buenos días: Mi nombre es ***** *****. Tomé el autobús Flixbus ***** desde Nantes Haluchère el 20/05 a las 18:05 hasta Madrid Sur el 21/05 a las 10:15. En este autobús, los asientos estaban infestados de chinches de cama (ver fotos). Como consecuencia, no he podido dormir al saber que estaban...
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14
26 Ene 2025
#5291
Asunto: Reclamación formal por conducta inaceptable y solicitud de medidas disciplinarias contra conductor de FlixBus A la atención del Departamento de Atención al Cliente de FlixBus, Por medio de esta reclamación, denuncio un comportamiento absolutamente inaceptable por parte del conductor de...
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09 Nov 2024
#3568
Se supone que el viajero debe tener información precisa y clara de un viaje y yo no la tube por esto quiero mi reembolso de mis dos pasajes por el cual no puede abordar el bus por mala información donde me decía que mi bus era el número 2212...
Mostrar más11 Oct 2024
#2020
El autobús que tenía previsto coger el día 11 de octubre de 2024 a las 14:50 ha sufrido un retraso y por consecuente he tenido que optar por otros medios de transporte para no llegar tarde a mi vuelo por lo cual he pagado por un servicio que no se me ha ofrecido ya que no he usado este autobús....
Mostrar más11 Oct 2024
#2007
Estimados bendiciones REFERENCIA: NÚMERO DE RESERVA: 319 706 7901 En distintos viajes mi familia y yo hemos utilizado el servicio de Flixi bus, incluso en New York. Muy buen servicio, pero: El día de hoy desde las 6:20 AM no se pudo embarcar por cuanto nunca llegó el bus a Rotterdam C...
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01 Oct 2024
#1666
Me han cobrado 2 gastos de gestion y para modificar la estacion de origen dentro de la misma ciudad me han mandado cancelar la reserva y volver a comprar el billete, con el recargo de anulacion de billete mas pagar otro recargo de gestion (cuando evidentemente no han gestionado nada) Al final por un...
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27 Sep 2024
#1544
Buenas noches,bastantes retrsos en las líneas 785/785A ,en sus correspondientes salidas de Sevilla,con la.emperesa Monbus,salidas últimos diascon más de media hora de retraso y 40.minutos,un saludo...
Mostrar más19 Sep 2024
#1351
El pasado 5 de septiembre, el conductor del autobús ruta 810 que iba de Ámsterdam a Bruselas de 8:00 am a 11:45 pm, se fue sin nosotros y cuando llegamos al destino, teniendo que pagar un taxi, resulta que nuestras maletas no estaban en él, a pesar de que en una de ellas viene el nombre y el número ...
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14 Sep 2024
#1235
Iba de viaje el lunes 12/08 a las 18:20 dirección Mulhouse , cuando me robaron mi equipaje de ropa . Puse una reclamación pero no me han dado respuesta !...
13 Sep 2024
#1221
Pagué 3 boletos con fecha 19/9 desde Vigo a las 14.40 con llegada a Oporto 15.55, 3 adultos con 3 equipajes adicionales y tarifa de servicio por un total de 117,44 €. Dicho monto se descontó de mi banco y salta error de tarjeta cuando el monto fue debitado. Adjunto foto del débito realizado por mi b...
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27 Ago 2024
#918
Buenas tardes, deseo quedarme sobre la conducta de los los choferes de éste bus. En este momento estoy destino a Alemania, numero de reserva: 3189567595, vivo en los Países Bajos, le he preguntado al chófer por el baño, ya que este la puerta del mismo no abre, el chófer me ha respondido con mala for...
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12 Ago 2024
#733
Laredo tx - Hoston tx. cmetieron un error la gente de Flixbus. Hable por telefono con dos personas y me dijeron que no podian hacer nada por mi. ellos los trabajadores de flixbus. yo lo que queria es que corrigieran su error. Y me dieran un ticket de Houston tx a Laredo tx....
Mostrar más22 Jul 2024
#429
Buenas tardes. Deseo hacer una reclamación a FlixBus En mi viaje de Bratislava a Budapest con número de reserva 3177065127, me han asignado los asientos 20 A, 20 B y 20 E. Este último asiento no tiene salida de aire acondicionado cercana y no llega tampoco aire fresco desde los asientos colindantes...
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05 Jul 2024
#338
Mi problema es que me han cancelado el viaje q había cogido con la compañía flexibus unas horas antes de que este tenga lugar. Mi problema es que me han avisado con muy poca antelación e iba a ir con una amiga y a ella no se lo han cancelado. Vale que me hayan dado la opción de cambiar la hora o dev...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de FlixBus utilizando los datos de contacto indicados.
Flix SE
Dirección: Flix SE, Friedenheimer Brücke 16, 80639 Múnich, Alemania
https://www.flixbus.es
servicio@flixbus.es
Escribir una reclamaciónFlixBus ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con FlixBus es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de FlixBus, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de FlixBus, aquí tienes su dirección oficial:
Flix SEIncluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
FlixBus dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
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