Flexicar - No me ingresan la venta de mi vehiculo ni contesta

Hola vendí el coche a flexicar el dia 17 de octubre y firmé de 5 a siete dias habiles para que me hicieran el ingreso ...ya lo tien a su nombre y en venta y ni me ingresan ni me coge el telefono en xativa , la chica que me atendió Julia .
Es un TCross 7445LFF