Flexicar - Documentación

Buenas tardes!
Os escribo porque en mayo compramos un coche y a fecha de ahora sigo esperando los papeles originales del coche.
Me disteis el provisional y llevo desde finales de agosto sin papeles del coche .
En la pagina de la DGT no puedo solicitar copia porque no consta.
No sé qué problema tenéis pero tengo derecho y creo que he tenido paciencia hasta ahora y sigo sin que se me entregue mi documentación.
Lo compré en Flexicar de Granollers.
Quiero mi documentación y evidentemente si me multan por no tener los papeles originales os remitiré la multa a vosotros.
Quiero ya mis papeles o presentaré una denuncia.