Hechos:
1. Adquirimos el vehículo el 28 de diciembre de 2023 a través de FLEXICAR IBERICA, S.L., JAEN, con la expectativa de que el mismo sería entregado en Alicante.
2. El 12 de enero de 2024, mientras el vehículo estaba en traslado, se impuso una multa por parte de la DGT al conductor de FLEXICAR por carecer de seguro. Esta multa fue posteriormente comunicada a nuestra empresa.
3. A pesar de nuestras comunicaciones con su gerente en Jaén Sr. Manuel Jesús móvil 611166572 y la presentación de la resolución de las alegaciones en la DGT, la sanción nos fue trasladada y el 18 de septiembre de 2024, se procedió al embargo en nuestra cuenta por el importe de 1.800 €.
Reclamación:
Consideramos que la responsabilidad de esta multa recae en FLEXICAR IBERICA, S.L., ya que el vehículo fue trasladado sin el seguro correspondiente y nosotros no tuvimos posesión del mismo hasta el 13 de enero de 2024. Por lo tanto, solicitamos la devolución inmediata del importe embargado.
Adjuntamos a esta carta copias de la documentación que respalda nuestra reclamación, incluyendo el contrato de compra y la confirmación de la entrega del vehículo.
Agradecemos de antemano su atención a este asunto y esperamos una pronta resolución.
Atentamente,
[***** ***** Navalón]
[Administrador y Gerente]
JORQUERA Y *****, S.L. B-42759555
Documentación adjunta:
1. Contrato de compra del vehículo.
2. Documento de entrega del vehículo.
3. Notificación de la multa y resolución
4. Embargo importe multa 1.800€
Consideración final del consumidor
15-10-2024 a las 09:32
Problema no resuelto
0 / 10
Calificación del servicio al clienteNo
¿Lo recomendarías?El servicio de atención al cliente no resuelve los problemas que se han presentado al comprar un vehiculo en Flexicar y el Gerente del centro de Jaén, donde compramos el vehiculo, desde el 12 de septiembre no contesta ni sabemos nada del asunto que reclamamos. Vaya fracaso
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