Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Ferroli y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
02 May 2025
#6321
el 17/4/25 (jueves santo) doy aviso a ferroli x no funcionamiento de caldera. me avisan del costo x ser día especial, acepto y viene al domicilio, le cambia pieza válvula vgu siemen cobra 362,26€ y me comunica q es caro pero q la caldera queda revisada como para un año. a las horas me doy cta q la p...
Mostrar más14
28 Mar 2025
#6044
Una experiencia nefasta. Me instalaron la caldera nueva a finales de julio del 2024, y des de entonces he tenido 5 incidencia, llevo todo el invierno con problemas. Esta última vez me han dicho que se me cambiaba la caldera, llevo más de una semana sin noticias ni saber cuando me la cambiarán....
Mostrar más13
27 Feb 2025
#5799
En el mes de diciembre se me estropeó la Caldera, y estuve sin calefacción ni agua caliente 2 semanas hasta que se dignaron a venir a solucionarlo. En esa reparación el técnico nos dijo que tendría que venir de nuevo en una semana, ya que el agua no salía con la suficiente presión... No han aparec...
Mostrar más44
09 Ene 2025
#4882
Caldera aerotermia de septiembre 2022. El 24 diciembre deja de funcionar, viene el técnico y dice que es un problema placa que tienen que cambiar. Hoy vienen a cambiarla, 16 días sin calefacción en diciembre/ enero sin ninguna solución provisional a la reparación . No es acorde a lis supuestos está...
Mostrar más32
09 Sep 2024
#1111
Buenos días, llevo desde el día 12 de agoto de 2024 que dí la queja de que un aparato de aire acondicionado doble no funciona y el servicio técnico se puso en contacto conmigo hace una semana. Hoy es 9 de septiembre y se supone que esta semana se acerca a mirar. He tenido que llamar varias veces y n...
Mostrar más63
21 Ago 2024
#859
La caldera se instalo el 27/12/2023 y se puso en servicio 12/1/2024. Se origina la primera parada El 02/07/2024 saliendo CODIGO A01, a partir de ese momento las paradas son continuas con un máximo de tiempo real funcionando entre 2 a 15 minutos se avisa al servicio técnico y vienen el 16/07/202...
Mostrar más89
15 Ago 2024
#787
Llevo esperando 20 días para que el servicio técnico se digne a poner en marcha una caldera nueva....
03 Ago 2024
#587
La caldera del agua caliente y calefacción se ha roto a los dos años. El servicio técnico oficial dice que la garantía no cubre la mano de obra, esto nunca se nos ha comunicado en el contrato de garantía y ademas, me dan un presupuesto aproximado de arreglo de unos 80 euros. Después de dar el aviso ...
Mostrar más62
Contacta con el servicio de atención al cliente de Ferroli utilizando los datos de contacto indicados.
Av. Italia n°2, Edificio Ferroli
128820 Coslada (Madrid)
https://www.ferroli.com
seleccion@ferroli.es
Escribir una reclamaciónFerroli ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con Ferroli es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de Ferroli, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Ferroli, aquí tienes su dirección oficial:
Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
Ferroli dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
Nuestra plataforma ofrece la máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de los consumidores. Confía en experiencias reales y contenido verificado.
Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.