EMT Tarragona - El sistema de números para renovar tarjetas es vergonzoso

He estado esperando para cargar la tarjeta en dos ocasiones y me he tenido que ir y pagar el billete pues es imposible colas interminables, no se por que desde las ventanillas o hacen recargas pues hasta ahora si lo hacían, si quieren protestar por falta de personal no hagan esto a los usuarios me parece vergonzoso